LIVRAISON & RETOURS

LIVRAISON

Qui livre mon colis ?
Nous travaillons avec DHL, qui s'assurent que vos colis arrivent en toute sécurité.

Quel est le délai de livraison ?
Commandez aujourd'hui et recevez votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. En raison des vacances et des jours fériés, il faut s'attendre à des délais de livraison un peu plus longs.

Quel est le coût de la livraison ?
La livraison en point relais DHL coûte 6,95 € – la livraison à domicile coûte 12 €.

Y a-t-il une livraison gratuite ?
Oui, si vous achetez pour 79 € ou plus, la livraison est entièrement gratuite.

1.1 Annulation des commandes

Vous pouvez annuler votre commande via le lien suivant :  https://returns.revershero.com/the-cozy-sheep-fr

L’annulation d’une commande n’est possible que jusqu’à ce que la commande ait été préparée et mise en préparation pour l’expédition.

RETOURS

Comment retourner un article ?
Il est facile de retourner un article ! Utilisez notre portail de retour, où vous pouvez choisir si vous souhaitez échanger ou être remboursé. Trouvez le portail de retour tout en bas de cette page.

Combien coûte une étiquette de retour ?
Vous n'avez pas besoin de payer l'étiquette de retour à l'avance ; le montant sera déduit de votre remboursement ou facturé lors de l'échange. Nous proposons un échange gratuit, vous ne payez donc les frais de retour que si vous souhaitez être remboursé. Les frais de retour s'élèvent à seulement 4,95 €.

Quelle est la durée du délai de retour ?
Vous avez jusqu'à 100 jours pour échanger contre une nouvelle taille ou couleur, ou pour obtenir un remboursement. N'oubliez pas que le produit doit être en état d'origine et dans son emballage d'origine.

Où est le portail de retour ?
Vous pouvez trouver notre portail de retour ici :

PORTAIL DE RETOUR